• Справочник-Центры реабилитации
  • Открытый контракт
  • Вход в личные кабинеты
  • Уполномоченный по правам ребенка
  • Уполномоченный по правам человека
  • Личный кабинет страхователя
  • Кабинет получателя услуг Фонда
  • Cоциальный навигатор
  • Оценить качество госуслуг
  • Портал Госуслуг
  • Мобильный офис
  • Телефон доверия
  • Калькулятор пособий
  • План деятельности Минтруда России на 2013-2018 годы

«Ваш контроль». Оцените качество госуслуг!

22.03.2019

Повышение качества и доступности оказываемых государственных услуг по-прежнему остается одним из важнейших направлений деятельности Костромского регионального отделения.

На сайте регионального отделения Фонда размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками регионального отделения.

Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях.

Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» предусмотрены целевые значения показателя на 2018 год. Согласно данному Указу к 4 кварталу 2018 года уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных услуг должен составлять не менее 90%.

На сегодняшний день в систему поступило свыше 20,0 тысяч оценок деятельности регионального отделения. Средний балл оценки услуг составил 5 (по 5-балльной шкале) или 100 % граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг.

Каждый отзыв на сайте «Ваш контроль» анализируется и учитывается в работе регионального отделения Фонда.

«Очень хочется поблагодарить сотрудников Костромского отделения ФСС за ежемесячные выплаты и заботу о нас, инвалидах. За хорошую работу и оперативность, а еще чуткость и внимательность» - такой комментарий оставил один из заявителей.

Кроме того, оценить качество предоставляемых услуг региональным отделением Фонда можно заполнив анкеты, размещенные в офисах приема и выдачи документов.

Ваше мнение и оценка важны для нас, давайте сделаем госуслугу лучше!

Информация Костромского регионального отделения


Адрес:

  156022, г. Кострома,
  ул. Стопани, 35-А

E-mail:
 
   info@ro44.fss.ru



Телефоны Режим работы

режим работы

ПН-ЧТ  8:00 - 17:00

ПТ        8:00 - 16:00

перерыв  12:12 - 13:00

выходные  СБ, ВС

ТЕЛЕФОНЫ

приёмная

(4942) 49-75-75

факс

(4942) 49-75-24

СХЕМА ПРОЕЗДА

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020 Государственное учреждение - Костромское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации