• Вход в личные кабинеты
  • Уполномоченный по правам ребенка
  • Уполномоченный по правам человека
  • Личный кабинет страхователя
  • Кабинет получателя услуг Фонда
  • Cоциальный навигатор
  • Оценить качество госуслуг
  • Портал Госуслуг
  • Мобильный офис
  • Телефон доверия
  • Калькулятор пособий
  • План деятельности Минтруда России на 2013-2018 годы

Обращения граждан в Фонд: особое внимание и особый подход

10.04.2018

В Костромском региональном отделении состоялось заседание Комиссии по рассмотрению обращений граждан, поступающих в отделение Фонда.

По итогам  2017 года в Костромское региональное отделение поступило 358 письменных обращений граждан. Самые частые темы – это вопросы по обеспечению пособиями в связи с материнством (22,9%), реализация прав на санаторно-курортное лечение льготной категории граждан (22,1%) и обеспечение льготной категории граждан техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями (19,3%).

С целью устранения причин условий, способствующих повышенной активности обращений граждан региональное отделение Фонда ведет регулярную информационно-разъяснительную работу с населением, организует личные приемы руководства во всех районах области, продолжает эффективное взаимодействие с общественными организациями инвалидов.

Как отметила начальник отдела по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан Любовь Новикова: «Все эти меры помогают не только снизить количество обращений граждан, но и наладить с получателями государственных услуг доверительные отношения, что, безусловно, положительно влияет на качество работы регионального отделения».

Анализ 2017 года показал уверенную динамику снижения активности обращений граждан в региональное отделение. Так, впервые на протяжение всего года количество обращений уменьшалось и снизилось по сравнению с 2016 годом на 22,8%.

Информация Костромского регионального отделения


К списку »

Адрес:

  156022, г. Кострома,
  ул. Стопани, 35-А

E-mail:
 
   info@ro44.fss.ru



Телефоны Режим работы

режим работы

ПН-ЧТ  8:00 - 17:15

ПТ        8:00 - 16:00

перерыв  12:00 - 13:00

выходные  СБ, ВС

ТЕЛЕФОНЫ

приёмная

(4942) 49-75-75

факс

(4942) 49-75-24

СХЕМА ПРОЕЗДА

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - Костромское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации